Política de Privacidade – MD1 Nexus CRM

Última atualização: 24 de setembro de 2026

A MD1® NEXUS respeita a privacidade e a proteção dos dados de seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como o MD1 Nexus CRM acessa, utiliza, armazena e protege informações relacionadas à integração com serviços do Google, especialmente o Google Calendar.

Esta política aplica-se especificamente ao uso da integração entre o MD1 Nexus CRM e as APIs do Google.

1. Aplicativo

O MD1 Nexus CRM é uma plataforma interna utilizada para gerenciamento de contatos, oportunidades comerciais, acompanhamento de leads e agendamento de reuniões da MD1® NEXUS.

A integração com o Google Calendar é utilizada exclusivamente para sincronizar reuniões gerenciadas pelo CRM com uma agenda autorizada do Google Calendar.

2. Informações acessadas através do Google

O MD1 Nexus CRM solicita exclusivamente o seguinte escopo de autorização do Google:

Google Calendar Events – calendar.events

Esse acesso permite que o CRM crie, consulte, atualize e remova eventos do Google Calendar necessários para a operação das reuniões registradas no sistema.

O MD1 Nexus CRM não solicita acesso ao Gmail, Google Drive, Google Contacts ou outros serviços do Google por meio desta integração.

O CRM também não solicita permissão para criar reuniões no Google Meet.

3. Como os dados do Google Calendar são utilizados

Os dados acessados através da Google Calendar API são utilizados exclusivamente para permitir a sincronização das reuniões administradas pelo MD1 Nexus CRM.

A integração pode realizar as seguintes operações:

• criar eventos no Google Calendar;
• atualizar eventos quando uma reunião é alterada ou remarcada no CRM;
• remover eventos quando uma reunião é cancelada;
• localizar eventos previamente associados a uma reunião do CRM;
• verificar a existência de um evento para evitar duplicidades;
• relacionar um evento do Google Calendar à respectiva reunião existente no CRM.

Para reuniões online, o CRM pode incluir no evento do Google Calendar informações provenientes da reunião criada no Zoho Meeting, como título da reunião, data, horário, duração e link de acesso à reunião.

Para reuniões presenciais, o CRM pode incluir informações como título, data, horário, duração, localização e informações relacionadas à reunião.

4. Informações enviadas ao Google Calendar

Dependendo do tipo de reunião, o MD1 Nexus CRM poderá enviar ao Google Calendar informações como:

• título ou assunto da reunião;
• data e horário;
• duração;
• fuso horário;
• localização da reunião presencial;
• informações ou descrição da reunião;
• link de acesso do Zoho Meeting para reuniões online;
• nome e e-mail do organizador, quando aplicável;
• identificadores internos utilizados exclusivamente para relacionar o evento do Google Calendar à reunião correspondente no CRM.

Atualmente, a integração não utiliza o Google Calendar para enviar convites automáticos aos participantes e não cria reuniões do Google Meet.

5. Informações armazenadas pelo MD1 Nexus CRM

Para permitir que a integração continue funcionando sem exigir nova autorização a cada utilização, o MD1 Nexus CRM poderá armazenar:

• Google OAuth Client ID;
• credenciais necessárias à integração configuradas pelo administrador;
• token de acesso do Google;
• refresh token do Google;
• data de expiração do token de acesso;
• identificação da agenda Google autorizada;
• identificação do evento do Google Calendar associado a determinada reunião;
• status da sincronização;
• data da última sincronização;
• informações técnicas sobre eventual erro de sincronização.

Essas informações são utilizadas exclusivamente para manter a integração operacional e permitir a sincronização das reuniões.

O acesso administrativo a essas informações é restrito aos usuários autorizados do sistema.

6. Leitura de eventos existentes

O MD1 Nexus CRM poderá consultar eventos existentes no calendário autorizado quando isso for necessário para identificar um evento relacionado a uma reunião já registrada no CRM.

Isso pode ocorrer, por exemplo, durante uma migração de uma integração anterior ou para impedir a criação duplicada de um evento.

O CRM não utiliza o acesso ao Google Calendar para realizar análise geral da agenda, criação de perfis de usuários, publicidade, marketing comportamental ou finalidades não relacionadas ao funcionamento da integração.

7. Compartilhamento e transferência de dados

As informações obtidas através das APIs do Google não são vendidas.

A MD1® NEXUS não utiliza dados obtidos através das APIs do Google para:

• publicidade direcionada ou personalizada;
• retargeting;
• comercialização ou venda de dados;
• fornecimento de dados a data brokers;
• análise de crédito;
• concessão de empréstimos;
• criação, treinamento ou aperfeiçoamento de modelos gerais de inteligência artificial ou machine learning.

Dados poderão ser processados somente quando necessário para oferecer as funcionalidades do MD1 Nexus CRM, manter a segurança do sistema, solucionar problemas técnicos, cumprir obrigações legais ou mediante autorização do usuário quando aplicável.

8. Google API Services User Data Policy

O uso pelo MD1 Nexus CRM das informações recebidas das APIs do Google está em conformidade com a Google API Services User Data Policy, incluindo os requisitos de Limited Use.

Os dados obtidos através dos serviços do Google serão utilizados exclusivamente para fornecer ou melhorar funcionalidades diretamente relacionadas à integração autorizada pelo usuário.

9. Acesso humano aos dados

O acesso humano aos dados obtidos através das APIs do Google é limitado.

Usuários administrativos ou responsáveis técnicos poderão acessar informações quando isso for necessário para:

• prestar suporte solicitado pelo usuário;
• diagnosticar falhas de sincronização;
• proteger a segurança e integridade do sistema;
• investigar abuso ou uso indevido;
• cumprir obrigações legais.

Não realizamos leitura humana sistemática ou indiscriminada dos dados do Google Calendar.

10. Segurança

A MD1® NEXUS utiliza medidas técnicas e administrativas destinadas a limitar o acesso às credenciais, tokens e informações utilizadas pela integração.

O acesso à configuração da integração Google Calendar dentro do MD1 Nexus CRM é reservado a usuários autorizados administrativamente.

Nenhum sistema conectado à Internet pode garantir segurança absoluta. Entretanto, são adotadas medidas razoáveis destinadas a reduzir riscos de acesso, alteração, divulgação ou utilização não autorizada das informações.

11. Retenção de dados

As credenciais e tokens OAuth são mantidos enquanto forem necessários para manter a integração autorizada com o Google Calendar.

Quando a conta Google é desconectada através do MD1 Nexus CRM, os tokens OAuth utilizados pela integração são removidos do sistema e a sincronização é desativada.

Determinados identificadores técnicos que relacionam reuniões do CRM a eventos anteriormente sincronizados poderão permanecer armazenados para fins de consistência operacional, integridade dos registros e prevenção de duplicidades.

Esses registros são vinculados às respectivas reuniões existentes no CRM e poderão ser eliminados quando os registros correspondentes forem excluídos, de acordo com as políticas operacionais e de retenção aplicáveis.

12. Revogação do acesso ao Google

O usuário autorizado poderá revogar o acesso do MD1 Nexus CRM ao Google Calendar.

A autorização também pode ser revogada através das configurações de segurança e permissões da própria Conta Google.

Após a revogação, o CRM não poderá continuar acessando ou sincronizando eventos utilizando aquela autorização até que uma nova autorização seja concedida.

13. Exclusão ou correção de informações

Solicitações relacionadas à correção, remoção ou esclarecimento sobre dados tratados pelo MD1 Nexus CRM podem ser encaminhadas à MD1® NEXUS através do contato informado abaixo.

Dependendo da solicitação e das obrigações legais ou operacionais aplicáveis, determinadas informações poderão precisar ser preservadas durante um período limitado.

14. Serviços de terceiros

A integração descrita nesta política utiliza serviços fornecidos pelo Google.

Reuniões online também podem utilizar o Zoho Meeting como plataforma de videoconferência. O Zoho Meeting e o Google Calendar desempenham funções independentes dentro da arquitetura do MD1 Nexus CRM.

Cada provedor poderá tratar informações de acordo com seus próprios termos e políticas de privacidade.

15. Uso interno e usuários autorizados

O MD1 Nexus CRM é destinado principalmente à utilização operacional da MD1® NEXUS e de usuários expressamente autorizados.

A autorização de acesso ao Google Calendar não concede acesso público ao CRM nem permite que usuários não autorizados utilizem suas funcionalidades administrativas.

16. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que houver alterações relevantes na integração, nos serviços utilizados, nos requisitos regulatórios ou nas políticas das APIs do Google.

A versão mais recente permanecerá disponível nesta página, acompanhada da respectiva data de atualização.

17. Contato

Para dúvidas, solicitações relacionadas à privacidade ou questões sobre o uso de dados pelo MD1 Nexus CRM, entre em contato:

MD1® NEXUS